服務篇:已經有30%的人不知道何謂金控……

還有47﹪搞不清楚服務在哪裡

調查發現,在知道金控服務的受訪者中,有30.3%認為金控公司最重要的服務項目是理財規畫。而金控公司也朝積極服務努力,不過,資料外流卻讓消費者有所疑慮……

二○○一年十二月十九日,第一家金融控股公司富邦正式掛牌在證券市場交易,開啟了國內金控公司的新紀元。銀行的櫃檯不再高高在上,理財專員帶著筆記型電腦出門向客戶介紹金控旗下的金融商品,貴賓理財中心瀰漫著咖啡香,在輕音樂的環境下由專業人員幫客戶做資金配置,白金卡、現金卡打得火熱,各項新金融商品在金控元年紛紛出籠。

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