員工新點子拯救惠而浦

如何在市場中依舊保持產品的新鮮度與話題性，並持續獲得喜新厭舊消費者青睞，對老字號企業而言格外艱難。美國最大家電製造商惠而浦公司（Whirpool)正是如此。雖然擁有穩固的顧客群，但因缺乏新商品投入市場，公司業績一直無法成長。加上削價競爭的壓力，讓這個老字號公司不得不在九○年間陸續大刀砍減支出，才得以維持穩定的公司利潤。就連惠而浦公司的副總裁都認為，家電商品千篇一律，所以自家公司不太可能在商品創意上有任何突破。

惠而浦的總裁惠特萬（David Whitwan)卻有不同的看法。為了避免讓這家擁有九十年歷史的公司變成只生產洗衣機的老公司，毅然決定從員工中廣徵新點子，希望從中發掘可大賣的金雞母商品。

首先，他請來專門協助企業公司員工激發潛能的專家漢墨（Gary Hamel)帶隊坐鎮，並從惠而浦位於全美的各事業部挑選二十四名員工組成一支新點子部隊。接下來，惠特萬撥出五千萬美元，相當於惠而浦研發總預算的二○％，支持並落實創意的執行。