荷蘭銀行主管從驚訝到喝采
「梵谷卡」創意外銷荷蘭和亞洲！
荷蘭銀行台灣分行首創的「梵谷卡」，用梵谷名畫塑造形象，行銷手法不但回銷荷蘭總部，還將沿用到亞洲及上海分行……。
和梵谷名畫結合的梵谷卡，提升消費者錢包的氣質。 (攝影者． )
一九九七年十一月，荷蘭銀行台灣分行首創把荷蘭的國寶─梵谷（Vincent van Gogh）名畫設計在信用卡上─「梵谷卡」。梵谷印象的發想者，是荷蘭銀行台灣分行信用卡中心副總經理曾淑芬。
一九九七年四月，曾淑芬從花旗銀行跳槽到荷蘭銀行負責行銷，當時，花旗銀行已有一百萬張的發卡量，她形容「信用卡市場已是春秋戰國時代」，荷銀已處在後發位置。但當時市場消費者對荷銀的印象不只是零，甚至是負數，她說，在做市場品牌調查時問到「你知不知道荷蘭銀行」時，還有消費者反應：「哦！華南銀行，我知道。」
曾淑芬困擾於如何在有限的預算，建立起歐洲的品牌形象，以區隔美系和本地品牌的不同？在集體腦力激盪下，歷史久遠的、歐洲色彩的概念就此產生。梵谷畫作的價值會與時俱增，運用在信用卡上，「它的價值感也出來了。」曾淑芬說。曾淑芬的夫婿是荷蘭人，一九八五年到一九八七年間曾經隨夫婿定居荷蘭兩年的她說：「在荷蘭到處可以看到梵谷的畫作，梵谷博物館外時時可看到排隊等著觀賞畫作的人潮。」
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