以「顧客滿意」為核心,做到世界第一大

威名百貨的資訊網絡,媲美國防部

四十年來始終專注於折扣商品, 威名百貨打造出世界第一的雜貨王國, 今年甚至破天荒坐上了全球第一大企業的寶座, 「不事生產」的服務業者竟然也有這麼風光的一天!

一九六二年,凱瑪(K-Mart)百貨與第一家威名(Wal-mart)百貨折價商店在同一年開幕。第二年底,凱瑪百貨已經開了第五十三家分店;而威名創辦人山姆.華頓(Sam Walton)的第二家分店還是空中樓閣。不過,四十年後的今…

...本文未結束

使用商周知識庫請先登入「商周集團會員」

數位訂閱會員登入即可閱讀,網站會員登入可享每月免費閱讀4篇文章