惠普何薇玲、花旗程耀輝捉住客戶的秘密

高明的禮物無限的效益

怎樣送禮,送什麼禮,常常是現代人頭疼的問題。
不過,如果送得「對」、又送得「巧」,
不僅加深對方好感,對業務可能也會有如虎添翼的加乘功用。

花旗的客戶關係管理堅持專業至上,維護之道各有秘訣。(左起企業金融處副處長曹中仁、韓蔚廷與程耀輝)

花旗的客戶關係管理堅持專業至上,維護之道各有秘訣。(左起企業金融處副處長曹中仁、韓蔚廷與程耀輝) (攝影者 .翁挺耀 )

六月天的台北市,上午十點多就熱得叫人受不了。仁愛路上的花旗銀行(Citibank)前,一位打扮入時的AO(account officer)她雙手各提著一盒蛋糕,連與旁人多寒暄的時間都沒有,就趕忙出發去見電子業大客戶。「有關係的生意就好做,沒關係的就只能賺到蠅頭小利。」國際禮儀協會理事長黃馨儀說,送禮是維持客戶關係的重要橋樑,也是維繫人脈競爭力的利器。

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