魏正元放下身段,兩年當上大潤發總經理

電腦工程師 七年做到總經理

職場生涯轉過幾次跑道的邱登崧,雖也經歷過挫折與失敗,卻在能夠精準判斷產業發展性的優勢下,七年內從一名工程師三級跳,如今已成為管理一千六百人的總經理。對他而言,成功還有一個最重要的秘訣,就是必須擁有解決問題的強烈企圖心。

未來五年,電信服務業的主戰場在客戶服務,邱登崧已經在這個領域卡到絕佳位置。

未來五年,電信服務業的主戰場在客戶服務,邱登崧已經在這個領域卡到絕佳位置。 (攝影者 .駱裕隆 )

台灣客服科技公司的總經理辦公室裡,邱登崧拿著筆,在白板上畫出一道由下往上的拋物線,說明客服委外產業在台灣才剛起步,處於拋物線的最低點,現在已經走出醞釀期,未來有三年到五年的高度成長期。

七年前,邱登崧只是外商公司裡一名專業電腦系統工程師,今天的他卻已經是營業額將達新台幣二十億元的客服公司總經理。邱登崧每次職場轉換,都遇到產業發展的黃金高峰期,同時也讓他的職務不斷向上提升。

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