魏正元放下身段,兩年當上大潤發總經理

走出校園,魚販博士變量販大亨

為何代表「高級知識分子」的堂堂大學副教授,親自下海賣魚?課堂上的「差異化」理論、「降低顧客焦慮」等硬道理,怎麼樣才能真正落實到員工與客戶心裡?魏正元不僅做到了,還在一年任內讓大潤發的年營收遽增五○%。

一九九八年十二月,台北中和大潤發量販店內,生鮮部門的魚攤上,一名戴著眼鏡,看起來相當斯文的「魚販」,手拿著殺魚刀,將魚開腸剖肚,刮去魚鱗,清洗乾淨,將整條魚包裝完畢之後,把魚拿給買菜的主婦,並大聲說:「…

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