《商業周刊》第 756 期
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- 產業風雲 電影上衛星,波音當翅膀
- 產業風雲 喬治盧卡斯:我不再用膠捲拍電影了
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- 產業風雲 神仙與狗贏家全拿
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魏正元放下身段,兩年當上大潤發總經理
走出校園,魚販博士變量販大亨
封面故事|
撰文者:
劉志明
|出刊日期:
2002-05-16
為何代表「高級知識分子」的堂堂大學副教授,親自下海賣魚?課堂上的「差異化」理論、「降低顧客焦慮」等硬道理,怎麼樣才能真正落實到員工與客戶心裡?魏正元不僅做到了,還在一年任內讓大潤發的年營收遽增五○%。
一九九八年十二月,台北中和大潤發量販店內,生鮮部門的魚攤上,一名戴著眼鏡,看起來相當斯文的「魚販」,手拿著殺魚刀,將魚開腸剖肚,刮去魚鱗,清洗乾淨,將整條魚包裝完畢之後,把魚拿給買菜的主婦,並大聲說:「謝謝!」
偶爾,這名斯文的魚販,還會用生澀的語調,與隔壁的歐巴桑,一起吆喝著今天的新鮮魚貨。沒有顧客知道,這名「魚販」是個博士。
這名魚販,就是現在大潤發總經理魏正元。他原本是具有博士學歷的中原大學企管系副教授,但是,當他轉換職場跑道,到量販店當店長,還是要經過六個月的基層歷練。他與賣場裡的員工一樣,在零下十幾度的冰庫中搬運鮮奶。
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