專訪全家便利商店總經理潘進丁

做零售業要跟著年輕人流行

做零售業要跟著年輕人流行

做零售業要跟著年輕人流行 (攝影者 .江思賢 )

曾經帶頭逃過禾豐財務危機,被全家便利超商員工視為「摩西」的總經理潘進丁,是腦子跟腳一樣快的行動家,去年度創下營收新台幣一百八十二億五千萬元,較前年成長一七%,成績傲人。潘進丁告訴《商業周刊》總主筆李美惠,提供差異化服務才是贏的策略。他自己也不斷保持年輕活力,使思惟不局限在小框框。以下為訪談精彩摘要︰

《商業周刊》問(以下簡稱問):零售業未來趨勢如何?

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