九一一後，美國廣告業重新認識消費者

美國廣告業在「九一一事件」後，面臨全新的挑戰。他們所在乎的，不再是如何包裝產品，以求在眾多競爭品牌中勝出，而是在不穩定的經濟與國際情勢下，他們傳遞的訊息，是否可貼近消費者益趨緊繃不安的心情。

GSD&M是一家去年營業額達十二億美元（約合新台幣三百七十四億元）的廣告公司，員工人數為六百五十名，客戶群包括西南航空（Southwest Airlines）、美國空軍、威名百貨（Wal-Mart）等知名企業。

面對災難後的恐懼