爭取訂單,緊迫盯人

客戶不來了,特力主動出擊

以外銷為主的特力公司,營業額中有一半以上來自美國,此次「九一一事件」美國客戶紛紛取消採購行程,特力公司如何迅速應變主動出擊?

特力公司董事長何湯雄和總經理李麗秋雖是夫婦,但是,兩個人很少坐在一起,看同一個電視節目;不過,九月十一日晚間,恐怖分子劫持飛機自殺式攻擊美國紐約世貿大樓的事件,卻讓他們兩人坐在電視機前,一起盯著螢幕超過二小時。

事發當晚打電話確認員工安全
次日e-mail給所有美國客戶關切

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