企業管理者新經濟教戰守則

e經理人必備的十項特質

網路提供公司新機會,以加強與顧客關係。重點就是從人員招募轉移到留住人才、由商品轉移到服務,由大眾市場轉移到個人化需求的小眾市場。公司的重點不再是產品與流程管理,而是顧客。

最近想針對企業管理寫書的人,可能都在惡補電子商務。書的前言可能說,一切都已改觀,可是論點又都師法於傳統經營理論。不錯,網路改變了管理者所需的技術,但並未造成根本性的變革。任何一個好的管理者都可成為好的e經理人。但是,e經理人的有些特質比過去更為凸顯。針對忙於電子商務、無暇閱讀的經理人,《經濟學人》綜合整理出十大特質:

...本文未結束

使用商周知識庫請先登入「商周集團會員」

數位訂閱會員登入即可閱讀,網站會員登入可享每月免費閱讀4篇文章