二○○○年〈銀行服務品質大調查〉續篇

顧得了服務品質,顧不了財務體質?

中、南部的在地銀行,今年有兩家名列本刊二○○○年〈銀行服務品質大調查〉前五名, 分別是新竹商銀與台南企銀。這兩家同樣具中小企銀背景的銀行,榮耀的背後,隱藏著危機……

早上八點鐘,新竹國際商銀在桃園、新竹、苗栗三地的鄉鎮分行,已經拉開鐵門,準備好茶葉,迎接喜愛一早上門的客人。同時間的台南中小企業銀行,在雲林、嘉義、台南的鄉鎮地區分行,也在八點半以前敞開大門,準備營業。…

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