《商業周刊》第 578 期
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- 石頭評論 新台灣人主義VS.新加坡人主義
- 創辦人聊天室 台灣選民真命苦
- 商場自慢塾 請銀行家拿出現實本色
- 去梯言 鐘擺開始擺了
- 總編輯的話 要補課，不能走回頭路
- 信懷南專欄 給「阿扁兄」的忠言
- 信懷南專欄 給「王弟兄」的安慰
- 人物特寫 李登輝要城仲模當「清閒官」
- 人物特寫 賴英照以財金專業「進駐」大法官會議
- 產業風雲 財政部初步決定，股票質押最高五成
- 產業風雲 子公司買母公司股票烏龍一大堆
- 產業風雲 林華德：宏票一年內就會賺錢
- 產業風雲 央票善後，國庫又損失了兩億元
- 產業風雲 林宗勇要提著烏紗帽整頓股市
- 產業風雲 如何防範公司資產被掏空？
- 封面故事 銀行消費者是最大贏家
- 封面故事 銀行也開始大做廣告
- 封面故事 如何解讀銀行服務品質調查？
- 封面故事 辜濂松：花錢事小，觀念轉型事大
- 人物特寫 李焜耀如何七年成長十三倍？
- 產業風雲 明碁「遊牧民族」闖神州
- 產業風雲 「鄉林」賴正鎰神清氣爽
- 產業風雲 傳銷界對公平會「草案」大反彈
- 產業風雲 我做環保，同時我更省錢
- 產業風雲 公司打形象，最新流行做環保
- 人物專訪 我不會讓環保做得好的人吃虧
- 產業風雲 央行動大刀，二千億海外基金叫苦
- 產業風雲 大小銀行爭做乘龍快婿
- 人物專訪 謝森中：明年經濟大勢看日本
- 人物特寫 資本主義真的岌岌可危？
- 國際視窗 BUY.COM購物網站：維持低價的秘密
- 國際視窗 耶誕快樂！送你一張「虛擬禮券」
- 國際視窗 ＬＫＫ豐田試圖挽回Ｙ世代的心
如何解讀銀行服務品質調查？
撰文者：辜雅穗
｜出刊日期：1998-12-17
《商業周刊》舉辦的「銀行服務品質調查」已邁入第七個年頭。在全國四十二家銀行熱心參與下，今年調查結果得終於順利出爐，十分感謝銀行界的支持與配合。本調查是採面對面訪談進行。在抽樣方面，和往年一樣，為了避免新…
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