人才經營》怎麼讓員工複製老闆的想法?

不再屁股朝著顧客!2招讓團隊像小老闆思考

唐吉訶德放權給門市人員,讓他們有權力自己決定貨架陳列、定價方法。

唐吉訶德放權給門市人員,讓他們有權力自己決定貨架陳列、定價方法。(攝影者.駱裕隆)

「到底要如何才能讓員工體會我的處境、複製我的做法,讓企業獲取利潤?」這或許是領導者的痛,也是讓唐吉訶德創辦人安田隆夫發展出「權限委讓」的起心動念。

如果,每個團隊成員,都能夠像小老闆一樣思考,當一個團隊能集結大量小老闆的智慧,打起仗來,絕對會比其他人更靈活,然而,這也是一堂「人性經營課」。

唐吉訶德雖主張各店自主,但總部會按不同地區需求,提供不同商品,個店經營者可從中挑選或自行採購,形成各具特色的商品組合

一般商品 (單店占比60%,總部統一採購,個店依商圈特色挑選)
▪ 3種店型 (原始店型、都會小型店、綜合大賣場)
▪ 6個營業本部
▪ 58個分所

僅此一家特色商品 (單店占比40%,個店依商圈特色開發)
▪ 店鋪…


資料來源:《O型全通路時代26個獲利模式》
整理:陳書榕


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