沃爾瑪為何走回頭路 用人類員工取代機器人?

過去幾年,沃爾瑪在數百間分店採用高約180公分的貨架掃描機器人,協助掃描貨架、辨識需要補貨的商品。

過去幾年,沃爾瑪在數百間分店採用高約180公分的貨架掃描機器人,協助掃描貨架、辨識需要補貨的商品。(來源.達志影像)

疫情中,跨國零售商沃爾瑪(Walmart)營收、獲利超乎預期,電商生意雙倍跳。《華爾街日報》報導,沃爾瑪近期中止與機器人公司Bossa Nova的合約,等同「開除」五百間店裡的貨架掃描機器人,改由人類員工接手。

沃爾瑪表示,「有機器人後,我們看見店裡出現改善,但是在營收和其他指標上貢獻的改善幅度不夠大。」

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