它賺雲端、賺物流,台灣雙雄為何還學不來?

亞馬遜贏到最後秘訣:永遠不要管你的敵人!

在一個戰場中,如何能贏到最後?讓顧客黏著你,才是關鍵。

到底要如何做?什麼叫做顧客黏著度?台灣大學管理學院國際企業學系教授湯明哲,以美國電商龍頭亞馬遜為例,剖析它是如何從策略到行為,環環相扣,讓客戶離都離不開。以下是精彩摘要:

一個企業,如果一直陷在價格競爭裡,是賺不到錢的。

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