最重要的一件事
「第二季要追趕業績,你最重要的一件事是什麼?」這是我最近開業績檢討會時的必問問題。很幸運的,我們第一季的獲利達成率超過一○○%,但隨著第二季的歐美疫情肆虐,我們目前的業績表現落後了二七%,我因此向主管們提問,還有一個半月,如果要追上預算,你的策略是什麼?
這不是一個簡單的問題。在報告裡,有人列出了待辦清單,洋洋灑灑:從管區深耕到教育訓練,從新客導入到舊客激活,從增加提案數到跨部門協作增加⋯⋯
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