寫給危機時刻的一封信

疫情與停工夾擊 庫克、聯想CEO如何安人心?

在對的時刻,用對的語言,
企業主的一句話,
不但能成為員工堅實的力量,
甚至會影響企業對外的形象聲望。
在疫情與經濟都大動盪的現在,
更顯重要。

(攝影者:達志影像)

(來源.達志影像)

即使美國在二月份疫情尚未爆發,但中國供應鏈的停擺,已讓蘋果(Apple)無法置身事外,執行長庫克(Tim Cook)在第一時間就向員工發出了訊息。

這封信雖然不長,情緒也不強烈,卻切合了《富比世》雜誌前發行人坎寧漢(Jeff Cunningham)眼中,危機溝通的四大元素:同理、真誠、連結與承諾。

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