回應95歲阿嬤手寫信,直接回送絕版新機

任天堂如何養成神級客服?答案在徵才網頁

日本遊戲公司任天堂(Nintendo)最近雖飽受中國供應鏈中斷之苦,卻因為一封讀者投書,讓它繼遊戲主機Switch賣破五千萬台之後,再一次登上《富比世》(Forbes),跨越國界成為全球玩家的話題焦點。

「母親過了六十歲左右,喜歡上任天堂掌上機Game Boy裡的俄羅斯方塊遊戲,總是把機器隨時帶在身邊,」今年七十歲的主婦津阪邦子,將〈謝謝你,任天堂的紙對應〉一文,投稿到日本全國報《朝日新聞》。

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