天成》同業住房率剩10%,它如何站穩7成?

住房率冠軍拒殺價、砍成本 要客人因危機愛上它

天成第3代張東豪(圖)1979年出生,與台北天成一樣大。處女座工作狂的他,有強烈危機意識,12月就預警這次疫情。

天成第3代張東豪(圖)1979年出生,與台北天成一樣大。處女座工作狂的他,有強烈危機意識,12月就預警這次疫情。(攝影者.郭涵羚)

二○一九年十二月,當台灣還陷在選舉的狂熱氣氛裡,天成飯店集團執行長張東豪突然對同事說:「聽大陸的通路說,他們那邊好像有點狀況,似乎跟某種疾病有關,我有點擔心,要不要來做一些危機處理的事?」

地位:旗下有7家飯店及1家館外餐廳,以高住房率聞名
危機痛點:主力飯店台北天成,住房率從9成以上降至7成

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