日子想好過,就別再對溝通兩字有幻想

蔡康永:上班,是不斷談判的過程

蔡康永

蔡康永(攝影者.陳宗怡)

一個被創造二十多年的老詞,為什麼最近又被熱烈討論?

一九九五年,哈佛大學教授丹尼爾.高曼(Daniel Goleman)的《EQ》(Emotional Intelligence,情緒智商)一書問世,打破IQ基因決定成功的迷思,認為EQ才是成功關鍵。

高曼強調,情緒智商可以透過後天有系統的培養,包括:認知自己情緒、管理自己情緒、自我激勵、感知他人情緒,以及管理人際關係。

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