新零售的大數據應用

最近聽朋友說,有位傳產的老董向他吐苦水,十多年前,網路興起,主管告訴他所有企業未來都會變網路公司;最近人工智慧(AI)的話題很熱,又嚷著:「今日不AI,明天會後悔。」他真的不知該如何跟上,無所適從、極度焦慮……。

這是現代經營者,處在網路資訊爆炸中的擔憂。但就像多年前聽到一個故事,兩個人在森林中遇到一隻會吃人的熊,該怎麼辦?結果答案是:跑得比另一個人快。現代面對多元競爭時,「快」就是該有的態度。

其實不管是網路或AI,數據都是一種工具,就如同手機、車子。不會坐車、不會用手機沒關係,還是可以過日子,只是很不方便、很沒有競爭力而已。所以我們需要做的,不是創造AI和數據,而是想辦法「應用」才是關鍵,而且要比別人用得更快更好。但也別擔心不會用,因為會有人一直雞婆及熱心的去教你,因為它已經是生活的一部分。

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