一窺航空奧斯卡獎 最佳機組基地

十四週養成不敗空服

多角培訓

機艙服務講求精準,包括依序擺盤、用哪隻手送上餐點,都有嚴格規定。(攝影者.石吉弘)

誠如國際知名頂級飯店麗池.卡登(Ritz-Carlton)的信條所言:我們以紳士淑女的態度為紳士淑女們忠誠服務(We are ladies and gentlemen serving ladies and gentlemen.)。服務,不是僕役,是提供服務的專家。這句話,同時適用於航空業。

《alive》採訪團隊來到新加坡航空空服員訓練中心,一窺在機艙服務幕後,空服員的養成。二○一八、二○一九年新加坡航空皆拿下有「航空界奧斯卡」之稱的Skytrax「最佳機組人員」。

細節是魔鬼
建立乘客資料庫

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