AI會害自己失業？遠傳、資誠對決焦慮先不動KPI

去年八月，遠傳接到警政署通知，要求協助調查。因為，詐騙集團躲在中國廈門，最愛用遠傳易付卡打電話回台詐騙。

原來，是金門遠傳基地台的訊號太好，一水之隔的廈門也收得到，讓詐騙集團不須昂貴的國際漫遊，就能撥打國內電話。

遠傳透過AI分析，很快找出三十多種詐騙電話行為模式。並派出一組人，一一回call可疑的發話號碼，一發現是詐騙集團，立即停話並通報警方。這讓詐騙電話在遠傳的撥出通數，從去年八月的四百多通，銳減到今年七月不到三十通。