歐洲電信巨頭數位轉型，為何先從人資下手？

電信公司大概是最受數位科技衝擊的產業，大數據、人工智慧、物聯網，乃至未來的5G，新科技從不同面向挑戰著這產業，造成傳統的語音收入下滑。若電信公司不開拓新服務，進行數位轉型，將難以生存。

大部分公司在面對新科技時，對於「速度節奏」與「投入程度」常面臨兩難：轉型速度太快，員工們會覺得有些科技太新且不夠成熟，因不了解而覺得不好用，甚至會唱衰，覺得一定會失敗。尤其在新科技發展的初期，沒有人有把握實際的商業

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