從「暖實力」到「影響力」

在商業領域中，是否要投資某個產品或服務，投資報酬率（ROI）往往是重要的參考指標。透過財報公式的運算，損益平衡和獲利，都可以一目瞭然。

但是這樣的做法，卻難以直接套用在具有公共利益的行動上。例如我曾介紹過的三輪自駕車或是「投票指南」網站，這些創新成果帶來的公共利益，往往難以成為導入財報公式中的具體數字。要怎麼證明這些成果是有效的呢？這是社會創新領域的重要課題。

隨著這樣的需求日益增加，許多「影響力評估」方法應運而生。例如歐盟「社會報告倡議組織」建立的「社會報告標準」（SRS）。它以IOOI（input→output →outcome→impact）為架構，完整呈現組織願景、相關行動以及後續影響。