新零售時代,店長該站哪裡?

回想二十年前踏入光華零售商圈,看到老闆都是站在收銀台後,綜觀全場,掌握金流和顧客。這時老闆的眼睛和腦袋,已經在做人臉辨識和大數據,那位王先生是常客?這次可能來買什麼產品?完全依賴老闆的專注和能力。

之後POS科技的演進,讓管理者慢慢退到後方,改專注在產品的銷補、價格和行銷策略的訂定。因為在「人找貨」的時代,只要認真管理好產品和價格,就能高速成長。

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