通路為王時代結束了!重點是「觸點」

Nike、沃爾瑪都在做的O型戰術

從牙刷到電動滑板車,小米用1,600項產品圈粉,讓坪效衝上全球第2。

從牙刷到電動滑板車,小米用1,600項產品圈粉,讓坪效衝上全球第2。(攝影者.程思迪)

日本迴轉壽司王、中國眼鏡王的傳奇背後,其實談的都是一個趨勢:O(音同歐)型商業來了!

根據《哈佛商業評論》所述:客戶的消費決策正從線性變成O型的循環,像是串起來的圈圈,消費者在搜尋資訊、購買等每個步驟,自由線上線下切換。企業,不該再自我局限於特定通路。未來,能無縫包圍消費者的企業,將贏得終局。

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