外包客服王網訊》AI做枯燥回覆,真人轉攻行銷

Gogoro猜心機器人 客服產值增三倍關鍵

網訊電通創辦人兼執行長:陳諧

網訊電通創辦人兼執行長:陳諧(攝影者.楊文財)

你也許有這樣的經驗:上網詢問客服,卻一直重複丟出你不要的答案,或是整個問答過程就像「鬼打牆」般循環,讓你氣得想砸壞電腦。

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