Citiesocial精準選物秘訣:同理心勝過看數字

拚AI做不來的事 小電商客單價破兩千

Citiesocial平均客單價是同業3倍

Citiesocial創辦人王偉任

Citiesocial創辦人王偉任(攝影者.陳宗怡)

電商之戰烽火不斷,業者求售、倒閉傳言頻出,但仍有人在此刻逆勢成長。主打高單價生活相關商品的Citiesocial(任開數位),靠著精準選物,去年營收成長率超車整體電商產業,平均客單價更高達二千二百元,是同類電商的三倍以上,在一片補貼、免運血戰中走出一條沒人走過的路。

成立:2010年
創辦人:王偉任
主要商品:高單價生活用品
成績單:平均客單價是同類型網站3倍,營收2 年成長1倍

Citiesocial今日看來特立獨行,當年其實也是跟風起家。開過團購網,也面臨同業補貼換市占的大戰,造成營業額不斷縮水,最慘時每月只剩不到二十萬元。最後,是一位搞不清楚在哪個網站買了餐券的消費者堅持要退貨,點醒了創辦人兼執行長王偉任:自家的商品除了價格之外,對消費者沒有吸引力。

...本文未結束

免費訂閱!
商周最新出刊報‧隨時掌握最新趨勢