購物這一事,很多情

二○一八年的新世代消費趨勢,飄著一股「love me, know me」(愛我、懂我)的氣息。除了延續二○一七年線上線下整合革命,企業更要重新檢視商品與顧客之間的情感連結。老派的推出「對的商品、對的通路&對的價錢」,已慢慢陷入疲乏的窘境,在網路發達、資訊透明的大環境下,消費者更重視產品所傳遞出的訊息,並認同、體驗與分享它的故事及負載的價值。

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