在頂級飯店「露營」

房價一晚超過新台幣一萬元,卻是提供客人「體驗」露營樂趣,如果你是提供這項商品的飯店業者,會怎麼思考服務設計?

幾個月前,我率領老爺同仁赴日本考察當地旅館同業,其中一晚入住河口湖的星野富士(Hoshinoya Fuji),便是這樣一個以創造獨特「奢華露營」體驗為主題的五星級酒店。

...本文未結束

使用商周知識庫請先登入「商周集團會員」

數位訂閱會員登入即可閱讀,網站會員登入可享每月免費閱讀4篇文章