程曦,連三年投入全年獲利研發AI

BBCall起家老公司 獨霸聊天機器人市場

全台聊天機器人服務程曦市占率達8成

程曦資訊 董事長暨執行長 黃士軍(右)、總經理 張榮貴(左)

程曦資訊 董事長暨執行長 黃士軍(右)、總經理 張榮貴(左)(攝影者.程思迪)

「Hi,我是智能客服小C,您的金融知識小幫手。」這是中國信託銀行聊天機器人的招呼語。它的「同業」還有台新銀行的Rose與Richart、台北富邦銀行的邦妮,它們都是金融業近來大動作推出的全天候智慧客服。除了金融業,電商如momo購物網、shopping99也都開始讓聊天機器人與顧客互動。

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