SOHO──組織與人喘息的空隙

當過老闆，或者當過主管的人，總有在每當夜深人靜之時，至少有一次以上，暗自懊惱著捲入企業組織的迷宮裡的經驗。譬如說，當有些主管面對員工提出離職想法時，他們可能會想：「我又不是老闆，我比你還想離職。」

更有時候，面對組織中紛亂的人事，有些老闆可能會產生「早知如此，何必當初？」的感想。也就是說，當初一個人在別人的公司裡，不但領高薪，還居高位，多麼地自由自在！「何必像今天這樣，一個人跑去創業，一方面要跑三點半，一方面又要受員工的氣！」

另一方面，有些有一技之長的專業人士，一方面受不了長期待在一個企業組織中，受人事鬥爭的煎熬；一方面不想把生命浪費在追求組織中的升遷、加薪的組織遊戲當中；更重要的是想要真誠面對自己的專業，施展自己的才能。

既然創業的老闆、組織中的主管都不好當，因此就開始有越來越多的人脫離組織，投入甦活族的行列。事實上，值此經濟不景氣，企業對內部成本錙銖必較的狀況下，企業精簡內部人事，將一些可以外包的工作，發給甦活族做，未嘗不是一條紓解人事壓力之道。

更何況現代的職員，如果剛好碰到一個公司管理不當，在外面兼差、接案例的情況，比比皆是。一名企業家就感嘆，他對他的員工領著公司的薪水，卻在外面兼差的情況，一籌莫展。此外，也很少有人才會一輩子死守一家公司。

紓解組織與個人壓力

有些老闆也不見得樂見有些員工一輩子守著他的公司。也因此，在這種不景氣、不忠又不快樂的年代，甦活族可能是一條紓解組織與個人壓力的最好方法。

問題是，如何靈活而且有效地運用甦活族人力？

組織中要維持多少比例的正職人士，和多少比例的外包，是企業必須思索的第一議題。畢竟保持一定比例，而且都是企業核心的人力，是穩定企業軍心的關鍵。

此外，企業必須分析清楚，那些業務要自己掌握，那些事可以外包。譬如企業政策、規劃等，可能都是企業必須自己掌握的領域；而規劃之後的執行工作，或許就可以外包出去。

有些中、大型公司，即使是外包，也不見得是外包給甦活族；有的也是外包給專業的中、小型公司；有的則直接給甦活族的來做，或者透過中、小型公司，再外包給甦活族來做。

企業內也必須有能靈活掌握企業外資源，知道如何運用外部資源幫企業工作，並且要有人懂得如何驗收甦活族交件的品質，以達到企業的要求。

「SOHO族未來的附加價值得期待，」台灣大國際企業管理系教授湯明哲認為，將來會有越來越多的高級知識分子不需和別人合作就能生產；再加上網際網路盛行，不需要依賴組織，SOHO族就能貢獻價值。

值此不景氣時代、大失業潮來臨之際，本期《商業周刊》很顛覆地不是只有探討企業、商業，也探討社會中的另類族群──甦活族（見封面故事）。也請已蟄伏在家三年、SOHO的插畫家幾米以親身體驗彩繪SOHO族的生活面貌。看了幾米的插畫，令人莞爾一笑。應該可以為你我在繁重的工作、經營壓力之下，想像社會上有另類的族群，也正在為你、我的組織獻出青春與創意。