你的公司需要App嗎?

最近認識不少傳產經營者和他們的二代,這些朋友帶給我相當廣泛的知識,也讓我發現,雖然每個產業面臨的挑戰不同,但不少朋友都希望有屬於自己公司的App,特別在對外行銷上,總覺得App跟公司網站一樣必備。即使在學校演講,不少台下同學也有類似疑問,常有拿著自己製作的App請我點評的例子。

我的建議是:一、除非必要,盡量別做App;二、即使要做,也要找專業的用戶體驗團隊設計;三、「生了要養」,要考慮App後續的運營管理問題。

首先,創建App,必須建立在「需求」以及「需求頻次」兩個維度上。需求高的使用場景不一定頻次高,例如等公車跟坐飛機都是「剛需」(剛性需求),但等公車的需求頻次一定高於訂機票,因此,前者更適合做App。像是訂婚結婚、文創手作、花藝設計、觀光休閒都是剛需,但需求頻次低,做網站可能更合理。

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