IBM、高盛,七成美企搶做的管理變革

KPI員工自己定!這些大企業越鬆綁越創新

二○一三年底,微軟(Microsoft)終止實行逾十年的「末位淘汰」績效排名制。

鬆綁,其實是許多美國企業都正在修習的一堂課。神經領導力研究所(NeuroLeadership Institute)指出,約有七○%的美國企業都正在評估新的績效評核方式,大家開始不做排名制度,以免阻礙員工合作的意願。去年,台灣IBM甚至首次不做年終面談。

微軟
●績效面談次數、頻率由主管和員工自行決定
●績效評核指標分3塊,傳統業績外還有「對同仁業務貢獻一己之力」及「讓別人來幫助你」,鼓勵團隊合作

IBM
●每季做1次績效評核,員工與主管討論後可隨時調整個人KPI
●績效評核分成5面向且個別評分,分數不做最後總和評比,避免簡化對單一員工評價

奇異(GE)
●以頻繁溝通取代年度考核
●調薪、發放獎金與績效流程分開處理,讓評核與調薪決策不再綁在一起,主管更有決策彈性

埃森哲:全球最大管理顧問公司
●薪資決定權下放各團隊
●績效評估任務下放各單位

Adobe
●每季度做1次績效談話
●主管自行分配獎金預算

高盛
●取消1到9級的評級制度
●員工可以透過線上工具在「任何時候」對他人給予績效反饋,或獲得他人對自己的績效反饋

整理:蘇宇庭

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