改革工時,推每月一次週休2.5日

顧客不再是神!日本頂級飯店刪掉過剩服務

過去日企認為削價競爭有限,須靠服務與同業拉開差距,  但未來鞠躬哈腰等繁文縟節將逐漸精簡。

過去日企認為削價競爭有限,須靠服務與同業拉開差距, 但未來鞠躬哈腰等繁文縟節將逐漸精簡。(攝影者.程思迪)

「現在已不再是靠毅力工作的時代,」日本專業經理人代表,歷經日本第二大便利商店羅森(Lawson)社長,現任三得利(Suntory)社長新浪剛史說。

二○一六年八月,日本史上第一次為「工時改革」設置大臣,明定平時每月加班時數不得超過六十小時,下班之後必須有一定休息時間,才能再度上班。過去高舉「一生懸命」,拚盡最後一口氣也要完成使命的日本職場,企業對員工的要求不再是鞠躬盡瘁,而是更精準的人力運用。

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