做電商死更快!快時尚「異類」實體拚活路

超低價是頂標的優勢,號稱比H&M便宜4成,卻也因此成為建置電商平台的致命傷。

超低價是頂標的優勢,號稱比H&M便宜4成,卻也因此成為建置電商平台的致命傷。(來源.法新社)

日前,英國快時尚品牌頂標(Primark)發布二○一六年財會年度業績,同店銷售略降二%,十六年來第一次下跌。分析師歸因它拒營電商,但頂標卻反駁,建置網購平台反而會死得更快。

頂標是快時尚品牌圈裡抵死不做電商的異類,法國興業銀行(Société Générale)分析師雅克曼(Warren Ackerman)警告,它的客群多是二十多歲的年輕人,不推網購加速流失客群。但頂標坦言,定價便宜到做電商不划算,「顧客上網購物,很少單次狂買到金額足以抵銷投入的硬體與物流成本。」若再加上退、換貨服務,非蝕本不可。

流行網站時尚聯合(Fashion United)解析H&M、優衣庫(Uniqlo)與Zara等九家快時尚品牌的線上業務後總結:光是初始和營運成本就會吃掉第一年總營收近一三%;若套用在頂標身上,第一年燒掉的錢將高占總營收約二五%,若再有個閃失,還得再花七至九年彌補。

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