沈方正

越慎重的內容 要用越慢的筆

老爺酒店集團執行長沈方正 從事服務業30年資歷,希望提供「五心級」體驗,每日工作首要事項便是手寫卡片,深信和顧客交流是旅館經營必備禮儀,傳達誠摯心意

老爺酒店集團執行長沈方正 從事服務業30年資歷,希望提供「五心級」體驗,每日工作首要事項便是手寫卡片,深信和顧客交流是旅館經營必備禮儀,傳達誠摯心意(攝影者.石吉弘)

小時候我對「寫字」很反感,因為嚴格的小學老師規定,作業裡只要寫錯一個字,就得罰寫一整頁,小朋友寫功課常漫不經心,結果每次改作業都錯很多,回家立刻罰寫到晚餐時間還趕不完,往往邊寫邊哭,最後要再勞動媽媽、姊姊幫忙。雖然老師的出發點是為學生著想,希望把字寫正確,卻將小朋友胃口都搞壞了有什麼用?

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