當台灣人遇上慢服務

台灣生活步調快,各行各業無不卯足全力,快速回應客戶的需求,特別是在服務業,舉凡餐廳上菜、飯店入住,若讓客人多等上一會兒,似乎就是十惡不赦的壞服務。但求快,並非好服務唯一標準。

我曾入住的泰國華欣奇瓦頌(Chiva-som)養生度假村,就是一處以慢服務著稱,被業界公認的頂尖酒店。回想起來,那還真是一趟絕妙的旅遊體驗。

...本文未結束

使用商周知識庫請先登入「商周集團會員」

付費會員登入即可閱讀,一般會員登入可享每月免費閱讀4篇文章