政府KPI為什麼失敗?

柯P:每個人都故意把自己弄得很忙、瞎忙

柯文哲:KPI要跟升遷、獎金有關,最起碼要跟面子有關!

柯文哲:KPI要跟升遷、獎金有關,最起碼要跟面子有關!(攝影者.楊文財)

放眼全台灣政壇,最喜歡談企業管理工具的政治人物,非台北市長柯文哲莫屬了。

他從競選期間就強調,要把KPI(關鍵績效指標)等企業管理技術帶到市政府。上任後也常說,自己用人講究KPI,因為「外科醫生最看重結果(績效)」。

但他上任已約一百五十天,卻給人衝撞勝於建設的印象;行政院執行KPI六年,民調卻越來越低,他能避免同樣狀況嗎?

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