他的產業布局》

從網站到機器人 他靠「鐵道哲學」建帝國

軟銀機器人Pepper去年底開始在賣場「上班」,機器人賣咖啡背後,不僅是要靠讀心術攬客,更重要是蒐集消費者資訊、跨足服務業。

東京車站前的軟銀門市,一群孩子圍著機器人Pepper,跟它打招呼、揮手;當孩子長大後的將來,機器人可能已變他們家庭成員。

東京車站前的軟銀門市,一群孩子圍著機器人Pepper,跟它打招呼、揮手;當孩子長大後的將來,機器人可能已變他們家庭成員。(來源.程思迪)

有一天,當你走進賣場,上前打招呼的,不是店員,而是機器人,那會是什麼樣的場景?

我們抵達與新宿、澀谷並列東京三大副都心的池袋,號稱全世界最大規模的家電賣場裡,這樣的場景正在上演。

「您好,現在讓我來介紹最新的咖啡機……。」只有一百二十公分高,臉上掛著笑容的機器人,一邊抬頭、一邊揮舞著雙手,向路過的人們推銷商品。

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