哪來的天兵?

你是粗心的工作者嗎?或,你有粗心的部屬或同事嗎?

你因為有粗心的同仁而常要幫他收拾善後嗎?同樣的問題,如果問當事人,他會因此感到困擾或抱歉嗎?我的觀察,當事人的心態多覺得這是小事。為何鑄錯者無所謂,旁人卻氣得牙癢癢?這是態度與認知落差所造成。

有一天,我與一位主管討論人事案,需要同仁提供相關資料,幕僚提供的分析資料錯置欄位,馬上被這位眼尖的主管發現。這是不該出錯處,卻犯了致命之錯。我暗自慶幸及早發現,沒誤導稍後的決定。沒想到,這位同仁改回來的資料還是錯。一錯再錯,我們沒給他第三次機會。我不禁OS,這哪來的天兵?壓根沒認知到錯誤的影響。這只是粗心,還是根本無心,沒用大腦在工作。

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