一筆小費 看見你所不知的飯店業

你住的旅館,你真的了解嗎?
數十億產值行業,從泊車、入住到退房,都有潛規則。
一個工作逾十年小人物,告訴你飯店員工是怎樣「應對」你的。

我在旅館業有超過十年的工作經驗,我幫您辦理住房手續、退房、介紹住宿環境、端上飲料、代您泊車、在您來訪前或離開後可憐兮兮的體驗客房服務、打掃您的廁所、婉拒您要延後退房的要求、回應笑話,和收取您的金錢。這麼多年來,我一直在最前線服務,擔任高級旅館的櫃台,所有一切我都曾經親眼目睹。

泊車,交鑰匙要客氣
小心愛車被開著滿場競速

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