別再把「大數據」當銷售萬靈丹!

大數據正夯,但它真的能完全破解消費者行為?兩位企業顧問指出,數字可以告訴你消費者會這麼做,卻不能告訴你為什麼。你應該拋棄凡事皆「量化」的迷思。

現今的世界顯然變得詭譎而複雜,管理者不可能再倚靠深厚的產業知識或一般性的經驗來管理公司。管理學變得越來越像運算科學。

把管理學視為建立在科學原則上的技術,這種觀念普遍存在於現今的商業思維中。《品牌的成長》(How Brands Grow)一書的封底有一句話,「科學顛覆了它所觸及的每一個學科;現在輪到行銷學了。」

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