實戰秘訣》

星巴克店長 如何管理九○後?

注重右腦思維、不按牌理出牌⋯⋯,當八年級成為服務業生力軍,超級店長,如何找到新世代溝通頻率,帶出業績、向心力?

1990年以後出生的職場生力軍比較不在意薪水,更重視工作氣氛與同事情誼。

1990年以後出生的職場生力軍比較不在意薪水,更重視工作氣氛與同事情誼。(攝影者.賴建宏)

週末清晨六點半,星巴克(Starbucks)重慶門市的店員Kane,騎機車從新北市樹林區趕到台北市上班,隨後又趕去學校參加救生員考試,近午又衝回店裡上班,因為店長Vicky(林書羽)拜託他,協助今日剛報到的新夥伴。打破一般對於一九九○年以後出生年輕人(八年級生)難管理的刻板印象,Kane對店長的期望,使命必達。

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