頂著內部反抗風險,台大醫院做國際評鑑

百年老店改革 該用內力或外力?

內部自力改革較能順應組織文化,但缺點是人情包袱重;外力改革雖然客觀,但容易引起組織內部反彈,兩種改革方式,究竟該選擇哪一個好?

組織改革該靠內部自己來,還是引進外力刺激比較好,前者的好處是,內部人員了解企業文化,可以量身打造適合進度,但是缺點則是人情包袱重。此外,若非遭遇重大挑戰,組織內部很難凝聚改革共識。藉由外力雖然客觀,但是外人不了解企業運作與文化,引起內部的反抗更大,這就是擁有一百一十八年歷史的台大醫院,在引入管理制度改革時,面對的重大挑戰。

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