創意 就藏在關鍵一百二十秒

我們走路快、說話快、閱讀快、吃飯快,快速解決常帶給我們一種勝利的快感,但其實只要多想兩分鐘,有五倍機會做出更好的決定!

在速度通常代表優勢的企業界,對快速解決法的偏愛往往讓我們付出慘重代價。

豐田汽車的興衰起落就是充滿警世意味的故事。這個日本車廠憑著從根源解決問題的執拗決心征服了全世界。當生產線出現問題時,即使是最低階的員工,也可以啟動警示燈,生產線上的燈號便會閃動並發出警鈴聲。就如同小孩子一樣,員工會一再詢問「為什麼?」直到他們找出問題的根源為止。

求快,豐田從第一急速沉淪

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