完全沒客戶　比有爛客戶好

我的好友哈柏二○○五年開始自由撰稿的事業時，只要能拿到的工作她都點頭。她寫文章、書籍、部落格貼文——什麼都寫。我說真的，什麼都寫。我告訴你們這件事，她大概會殺了我，不過她有一次接了份工作，是幫保健藥品的經銷商寫陰莖增大術的文章。而且，不，那玩意兒沒用。不要問我是怎麼知道的。狀況是，雖然她賺的錢夠活下去，但她沒有成功，算不上。她一週工作七天，最後還是要跟親友借錢才能勉強過活。更糟糕的是，她每天都還花好幾個小時競標新的案子，想爭取新的客戶。

時間往前快轉六年。她成功了。她手下有一個團隊，為她的公司「圖書實驗室」，產出一本又一本的好書。有天我們正在討論肉醬熱狗堡跟麥根沙士。她跟我解釋了她是怎麼扭轉局面的。「入行幾年後，我明白我只愛跟少數幾個客戶工作，而他們全都有一些共通點。」她說。「他們都有些本事，這表示他們不是一群吹牛專家，只會跟讀者開空頭支票。他們都有毅力和決心，要讓他們的書問世。最重要的是，他們尊重我，這表示我們可以合作——我最愛的就是這點。」

她專注在她比較好的客戶上，不再去找更多的客戶。大約幾個月內，新的準客戶就經由她頂級客戶的介紹，開始打電話給她。而由於她對客戶有新的資格條件（有本事、有毅力、懂尊重），所以她只對合適的人說好，不合適的就拒絕。