第一份工作

最近有幸聽台灣廣告界的天王級人物余湘小姐講演,她說這一生她只應徵一次工作,那就是第一份工作——總機小妹,從此之後,所有的工作,都是自己找上門,她就這樣成就一生。

她回憶總機小妹的工作,除了接電話、接待客人之外,還需要做剪報,過濾當天的新聞。把和公司有關的業務剪下來,做成檔案,分送給相關的主管使用。余湘手腳俐落,總是在中午前就做好,而前一任總機總要到快下班才能完成,她一上任,就讓所有主管印象深刻。

余湘的特殊還不只此,在接電話的過程中,她還能辨認所有常來電的客戶聲音,並且在第一時間叫出名字,熱忱招呼,讓內部外部的人對余湘都印象深刻,人人都知道公司來了一位超級總機小姐。

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